A nossa politica de trocas, devoluções e reembolso, segue integralmente as instruções trazidas pelo Código Civil Brasileiro e Código de Defesa do Consumidor. São passiveis de reembolso total, devolução e troca:

• Produtos com defeito de fabrica;
• Produtos danificado pela entrega;
• Produtos que não cumprem com suas especificações;
• Arrependimento, de acordo com art. 49 do CDC.

Caso haja algum destes casos, haverá o reembolso de 100% do valor. Ressaltando-se que para isto, alguns passos deverão ser seguidos:

1. Informe nossa equipe sobre o problema através do nosso whatssap,enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento.
2. Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
3. Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas: - Receber o reembolso do valor pago. - Receber um novo produto igual o encomendado. - Receber um produto de valor semelhante. - Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
4. Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.
5. Em caso de arrependimento, devemos ser contatados através de um de nossos canais de atendimento, e após a devolução do produto, faremos o reembolso total, porém somente com a devolução do produto.